Koas asukassivut
Jokaisen koasilaisen tärkein arjen työkalu ja tietopankki.
Koas asukassivut on selaimessa toimiva portaali, jonka kautta voit varata asukkaille tarkoitettuja tiloja ja palveluita näppärästi. Lisäksi löydät Asukassivuilta omaan asuinkohteeseesi liittyviä ohjeita, karttoja sekä ajankohtaisia tiedotteita. Asukassivujen kautta näet myös tämän hetkisen vuokranmaksutilanteesi.
Tutustu portaalin käyttöön, varattaviin palveluihin ja ongelmatilanteisiin tällä sivulla. Pidäthän yhteystietosi ajan tasalla, sillä voimme lähettää Asukassivujen kautta tärkeitä tiedotteita sähköpostiisi.
Ohjeita asukassivujen käyttöön
Voit rekisteröityä Asukassivuille, kun vuokrasopimuksesi on allekirjoitettu. Suosittelemme kirjautumaan Asukassivuille ensimmäisen kerran viimeistään silloin kun muutat Koas-kotiisi.
Ensimmäisellä kirjautumiskerralla sinun tulee tunnistautua vahvasti suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Valitse kirjautumissivulta ”Rekisteröidy käyttäjäksi” ja seuraa ohjeita.
Rekisteröitymisen jälkeen voit kirjautua Asukassivuille jatkossa sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
Jos sinulla ei ole suomalaisia verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, käytä rekisteröitymisessä samaa passin tai henkilökortin numeroa, jonka olet aiemmin ilmoittanut Koasille.
Huomioithan, että myös vuokrasopimuksen irtisanominen tehdään myöhemmin vahvalla tunnistautumisella.
Asukassivujen kautta voit varata kohdekohtaisia sekä kaikille koasilaisille tarkoitettuja tiloja ja palveluita, kuten:
- Pesulavuorot
- Saunavuorot
- Lounge-tilat (rajoitetuissa kohteissa)
- Kuntosalivuorot (rajoitetuissa kohteissa)
- Autopaikan (rajoitetuissa kohteissa)
- Varastokomeron (kohteissa Myllyjärvi, Ristonmaa, Ykköspesä, Kotiraide/Ratapiha)
- BikeBoxin pyörän erityissäilytystä varten (kohteissa Kankaantorni, Korttelikylä)
- Ykköspesän tilaussaunan ja kabinetin (Ykköspesänkatu)
- Koas Meeting Room -opiskelu- ja neuvottelutilan (Kauppakatu 11)
- Koas Bike -sähköpyörän (Kauppakatu 11)
Huomaathan, että osa palveluista on maksullisia, jolloin maksu suoritetaan varauksen yhteydessä verkkomaksuna. Arjen kannalta oleellisimmat palvelut, kuten pesulan käyttö, kuuluvat tietysti vuokraan
Osa asukkaille tarjolla olevista palveluista, kuten saunavuorot, varataan ja maksetaan asukassivuilla varauksen yhteysessä. Maksun välittäjänä palvelussa toimii Paytrail.
Huomioithan, että varaukset ovat sitovia, eikä maksettuja varauksia hyvitetä, jos perut vuoron.
Ohjeita ongelmatilanteisiin
Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi tai salasanasi, ei hätää. Salasanan saat vaihdettua asukassivujen kirjautumisnäkymässä olevasta ”Salasana unohtunut?” -linkistä. Saman linkin kautta löydät myös ohjeet kokonaan uuden tunnuksen luomiseen, jos et esimerkiksi pääse enää sähköpostiisi.
Vaikka nimesi muuttuisikin vuokrasuhteen aikana, asukassivujen tunnukset säilyvät ennallaan. Muista kuitenkin ilmoittaa nimenmuutos asukastoimistoon, jotta kirjeposti löytää oikeaan osoitteeseen.
Jos sähköpostisi on vaihtunut, muista päivittää ajankohtainen tieto käyttäjäprofiiliisi. Kirjaudu asukassivuille -palveluun tunnuksillasi ja valitse vasemman yläkulman valikosta ”omat tiedot”.
Vaihda sähköpostiosoitteesi ja vahvista muutokset valitsemalla ”Tallenna”.
Jos et saa Koasin asukassivujen tiedotteita suoraan sähköpostiisi, tarkista, että sähköpostiasetuksesi ovat käyttäjätililläsi oikein.
Kirjaudu asukassivuille -palveluun tunnuksillasi ja valitse vasemman yläkulman valikosta ”omat tiedot”.
Tarkista tiedot ja jos teet tietoihisi muutoksia, muista klikata ”Tallenna”.
Jos havaitset tämänkin jälkeen ongelmia, otathan yhteyttä Koasin asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@koas.fi